Általatok feltett kérdések
Itt találod az ügyfelek által gyakran feltett kérdéseket és az ezekre adott válaszainkat. Amennyiben mégis maradt még benned kérdés, akkor ne habozz, vedd fel velünk a kapcsolatot és szívesen megválaszoljuk azokat is.
Ha bármilyen egyéb kérdésed van, akkor ne habozz írj nekünk email-t vagy akár telefonon is állunk a rendelkezésedre, az alábbi elérhetőségünk bármelyikén
Ez attól függ, hogy már kész mintát rendelsz a webshopból, vagy pedig egyedi igényed van.
Amennyiben kész mintáról beszélünk:
A megrendelésedet elküldjük a lézervágó üzembe, ahol elkészül a nyers termék. Ezt követően kézi minőségellenőrzésen esik át, ahol minden terméket egyesével szemrevételezünk. Szükség esetén csiszolással kijavítjuk azokat az apró hibákat, amit esetlegesen a lézervágó gép okozott. Majd következik a szinterezés (foszfátfürdő, gyöngyszórás, porfestés, kemencében égetés). Ezután fóliába tekerjük a terméket, a magasabb biztonságfaktor miatt, mellé tesszük az ajándék csavarokat, végül a folyamat utolsó lépéseként csomagoljuk és átadjuk a futárnak.
Amennyiben egyedi igényről van szó:
A grafikusunk felveszi veled a kapcsolatot és folyamatos egyeztetés mellett megtervezi a hozzád igazán illő, egyedi, tökéletes formájú, stílusú mintát. Kapsz egy ingyenes látványtervet a termékről, majd, ha ezzel készen vagyunk, utána kezdődhet meg a kész mintánál már leírt folyamat.
Átlagosan 2-3 hét a megrendelés leadását követően. Tudjuk, soknak hangzik, de gondolj bele, hogy ezek a termékek:
- Igazán egyediek, személyre szabottak, ezért nincs belőlük raktáron.
- Éppen ezért, csak a megrendelés leadását követően tudjuk elkezdeni a termék legyártását.
- Egyesével ellenőrizzük a termékeink minőségét, hogy csakis a legtökéletesebb dekor jusson el a faladra.
A válaszunk: bármekkorát. Ugyanis nálunk nincsenek fix méretek, elvárásaidnak megfelelően tervezzük őket.
Általánosságban azért elmondhatjuk, hogy lakásdekoraink között találsz 3×4 cm-es kulcstartót, de 1 m2-es fém faliképet is.
Éremtartóink tekintetében terveztünk már mini (6 db éremnek: 10 cm magas, 15 cm széles), illetve óriási (150 db éremnek: 80 cm magas, 120 cm széles) tartót is.
Először is lépj velünk kapcsolatba:
06703676182
info@steeldecor.hu
A csomagot vissza kellene juttatni a feladási címre, majd,
ezen belül is van két opció
1. Megkaptad az előzetes mintát, és benne volt már a hiba csak nem tűnt fel
1.1 Féláron kérsz egy javított terméket (ennek van átfutási ideje)
1.2 Elállsz a vásárlástól, 14 napon belül a teljes árat visszafizetjük, 14 napon túl a vételár 50 százalékát
2. Mi rontottuk el a designt
2.1 Kérsz egy új, javított terméket ebben az esetben, csak a postaköltséget szükséges kifizetned (ennek van átfutási ideje)
2.2 Elállsz a vásárlástól, 14 napon belül a teljes árat visszafizetjük
Ez attól függ, hogy mekkora az érmeid szalagjának a szélessége.
A férőhelyet általában egy 3,2 cm széles szalaghoz szoktuk viszonyítani, amely inkább a szélesebb szalagok közé tartozik.
Tehát, egy 50 cm széles éremtartó esetében ez azt jelenti, hogy körülbelül 15 db 3,2 cm széles szalaggal rendelkező érmet tudsz elhelyezni rajta.
A beltéri dekorokat feketére festjük alapból, de kérhető fehérben és antracit szürkében, amely természetesen nem jár felárral.
A kültéri termékeink pedig festés nélkül, polírozva, rozsdamentes acélból készülnek, de ezek esetében is lehetséges a színre fújás.
Természetesen! Sőt mi több, szeretjük is, ha kihívás elé állítotok bennünket, és ha újabbnál újabb és kreatívabb kérésekkel kerestek meg minket.
Illetve a vállalkozásunk létrejöttének célja, hogy megvalósítsunk minden egyedi igényt.
A következő gyakori kérdés, a „Hol és hogyan adhatom le az egyedi igényemet” fül alatt pedig megválaszoljuk, hogyan tudod eljuttatni hozzánk a különleges kívánságodat.
Erre több lehetőséget is biztosítunk számodra:
- az alábbi elérhetőségek valamelyikén felveszed velünk a kapcsolatot (info@steeldecor.hu vagy a +36 70 367 6182 – es telefonszámon)
- a webshopban kiválasztod az elképzeléseidhez leginkább hasonlító terméket és a megjegyzés mezőben megadod az általad kigondolt méretet, színt, figurát, de akár fotót is tudsz csatolni
- vagy pedig kattints ide, töltsd ki az űrlapot, majd küld el nekünk
Alapvetően webshopként funkcionálunk, de előre egyeztetve, Budapesten és Miskolcon megoldható a személyes átvétel is. Ezesetben természetesen a postaköltséget elengedjük
A szállításhoz a GLS csomagküldő szolgáltatásait vesszük igénybe, így biztosítva a terméked háztól házig szállítását. Aznap, amikor a csomagod érkezik, a GLS e-mailben tájékoztat téged a szállítás várható időpontjáról.
A szállítási költség: 2500 Ft.
- Biztonságos online fizetés (barion)
- Közvetlen banki átutalás (számlaszámunk az elektronikus számlán lesz látható)
- 11600006-00000000-77849858
- Utánvét (futárnál készpénzzel vagy bankkártyával)
Személyes átvétel (készpénz vagy bankkártya)
Amennyiben a terméked szállítás során megsérült, vagy esetleg mégsem felelt meg az elvárásaidnak, akkor több opció közül választhatsz. Ehhez azonban mindenképp vedd fel velünk a kapcsolatot
- 100% Magyar termék
- Garanciát vállalunk a termékeink minőségéért.
- Termékeink igazán személyre szabottak.
- Megvalósítjuk az egyedi igényeket, melyekről INGYENES látványtervet küldünk.
- A kivitelezés bármely szakaszában felveheted velünk a kapcsolatot.
- Minden rendelés mellé AJÁNDÉK csavarokat, tipliket, távtartókat biztosítunk, hogy neked már csak felszerelni kelljen a terméket.
Két fajta minőségű alapanyagot használunk.
- Rozsdamentes acél, az ilyen termékeket szál csiszoljuk és ezután kerül a megrendelőhöz
- Szén acél, ezeket a termékeket csiszolás után, felületkezeljük (foszfátozás, gyöngy szórás, elektrosztatikus porfestés majd a festék ráégetése)